Публичная оферта и пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (предложение) Smm Mafia (далее — «Администрация») заключить договор на использование сервиса на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, акцептом (принятием) которой является совершение конклюдентных действий, предусмотренных офертой.

1.3. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился и согласен с её условиями.

1.4. Доступ к Платформе предоставляется исключительно лицам, достигшим 18-летнего возраста. Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.5. Администрация вправе потребовать подтверждение возраста Пользователя посредством предоставления соответствующих документов.

1.6. Регистрируясь на Платформе, Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей оферты и принимает их безоговорочно.

1.7. Оплачивая размещение на Платформе, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящей оферты;
• понимает, что оплачивает именно услугу размещения (публикации) своего Задания;
• соглашается с тем, что после публикации Задания уплаченные средства не возвращаются;
• подтверждает, что результат услуги — сам факт публикации, а не последующий результат (количество клиентов, отзывов, продаж и т.п.).

1.8. Заказчик также подтверждает, что:

• услуга Платформы считается оказанной в момент публикации Задания;
• Акт выполненных работ (ссылка на размещенное Задание) является надлежащим подтверждением оказания услуги;
• отсутствие желаемого результата (недостаточно откликов, просмотров и т.п.) не является основанием для возврата средств.

2. Термины и определения

2.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• Платформа — веб-сайт https://smmmafia.ru и связанные с ним сервисы;
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Платформе;
• Заказчик — Пользователь, размещающий задания на Платформе;
• Исполнитель — Пользователь, выполняющий задания на Платформе;
• Задание — работа, размещаемая Заказчиком для выполнения Исполнителем;
• Баланс — виртуальный счет Пользователя на Платформе;
• Система безопасности — комплекс мер по защите финансов и данных Пользователей.
• Услуга ускорения — платная дополнительная услуга, обеспечивающая приоритетное размещение Задания в списке и повышенную видимость для Исполнителей;
• Акт выполненных работ — уникальная ссылка на размещенное Задание, предоставляемая Заказчику в личном кабинете, подтверждающая факт оказания услуги;

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Платформе для:

• Размещения заданий и получения услуги по их публикации (для Заказчиков);
• Поиска и выполнения заданий для получения вознаграждения (для Исполнителей);
• Использования дополнительных платных услуг (ускорение выполнения заданий, приоритетное размещение);
• Использования инструментов контроля качества и безопасности.

3.2. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем осуществляется через интерфейс Платформы. Администрация (модератор) контролирует процесс выполнения Задания, обеспечивает соблюдение правил и выступает единственным каналом коммуникации между сторонами. Прямое взаимодействие Заказчика и Исполнителя без участия Администрации не предусмотрено.

3.3. Администрация зарабатывает на:

• комиссии с Исполнителей за выполненные Задания;
• платных дополнительных услугах (ускорение выполнения Заданий, приоритетное размещение);
• услугах модерации и технического сопровождения Заданий.

3.4. Услуга по размещению Задания считается оказанной Администрацией в момент публикации Задания на Платформе и предоставления Заказчику Акта выполненных работ (ссылки на размещенное Задание). После этого Заказчик не может связаться с Администрацией или Исполнителем для изменения условий Задания или требования возврата средств.

4. Регистрация и аккаунт

4.1. Для использования Платформы необходимо пройти процедуру регистрации.

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную информацию.

4.3. Одному физическому лицу разрешено иметь только один аккаунт.

4.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных.

4.5. При регистрации Пользователь обязан подтвердить свое совершеннолетие, отметив соответствующее поле и поставив электронную подпись под заявлением о достижении 18-летнего возраста.

4.6. В случае предоставления недостоверной информации о возрасте Администрация вправе:

• Немедленно заблокировать аккаунт Пользователя;
• Аннулировать все финансовые операции;
• Сохранить право на обращение в правоохранительные органы.

4.7. Администрация вправе запросить у Пользователя дополнительные документы для верификации личности перед выводом средств или размещением крупных Заданий.

4.8. Заказчик не имеет права на прямой контакт с Исполнителем вне интерфейса Платформы. Любые попытки такого контакта являются нарушением оферты и влекут блокировку аккаунта.

4.9. Родители или законные представители несовершеннолетних лиц несут полную ответственность за действия таких лиц на Платформе в соответствии с законодательством РФ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Права Администрации:

• Изменять условия оферты с уведомлением Пользователей;
• Блокировать аккаунты за нарушение правил;
• Требовать верификацию личности Пользователя;
• Взимать комиссию за использование сервиса;
• Отказать в возврате средств после публикации Задания и предоставления Акта выполненных работ;
• Выступать единственным посредником (модератором) при взаимодействии Заказчика и Исполнителя;
• Приостанавливать выполнение Задания при выявлении нарушений.

5.2. Обязанности Администрации:

• Обеспечивать работоспособность Платформы;
• Защищать персональные данные Пользователей;
• Обеспечивать безопасность финансовых операций;
• Рассматривать спорные ситуации между Пользователями;
• Проводить модерацию Заданий перед публикацией;
• Предоставлять Заказчику Акт выполненных работ после публикации Задания.

5.3. Права Пользователя:

• Использовать все функции Платформы в соответствии с правилами;
• Получать своевременные выплаты (для Исполнителей);
• Обращаться в службу поддержки;
• Отказаться от использования сервиса;
• Получать Акт выполненных работ (для Заказчиков) после публикации Задания.

5.4. Обязанности Пользователя:

• Соблюдать условия настоящей оферты;
• Не нарушать законодательство РФ;
• Не размещать запрещенный контент;
• Своевременно оплачивать услуги (для Заказчиков);
• Качественно выполнять задания (для Исполнителей);
• В обязательном порядке ознакомиться с инструкцией к Заданию до начала его выполнения. Невыполнение данного требования освобождает Администрацию от ответственности за некорректное выполнение Задания и является основанием для отказа в выплате вознаграждения;
• Самостоятельно зарегистрироваться в качестве самозанятого в порядке, установленном Федеральным законом № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»», и своевременно уплачивать налог на профессиональный доход (НПД) со всех вознаграждений, полученных на Платформе. Администрация не является налоговым агентом для Исполнителей и не удерживает НДФЛ;
• Не требовать возврата средств после публикации Задания (для Заказчиков);
• Не осуществлять прямой контакт с другой стороной вне интерфейса Платформы;
• Предоставлять достоверную информацию для верификации (для Исполнителей перед выводом средств).

6. Финансовые условия

6.1. Заказчик оплачивает стоимость Задания в полном объеме в момент его создания. В стоимость включено: размещение Задания на Платформе, модерация, техническое сопровождение, возможность привлечения Исполнителей.

6.2. Администрация взимает комиссию с Исполнителя за выполненное Задание. Размер комиссии устанавливается в зависимости от категории Задания и публикуется в карточке Задания до его принятия. Размер комиссии может составлять 10%, 33%, 50% или иной процент, явно указанный в описании Задания.

6.3. Конкретный размер комиссии Исполнителя отображается в интерфейсе Платформы до момента принятия Задания. Принимая Задание, Исполнитель подтверждает своё согласие с указанной комиссией.

6.4. Минимальная сумма для вывода средств от заработанных на бирже заданий: 500 ₽.

6.5. Срок обработки выплат: 1–3 рабочих дня.

6.6. Все расчеты осуществляются через защищенные платежные системы.

6.7. Право на вывод заработанных средств предоставляется исключительно Исполнителям, надлежащим образом выполнившим Задание и получившим подтверждение от Администрации.

6.8. Заказчик НЕ вправе выводить внесенные средства. Возврат средств Заказчику возможен ТОЛЬКО до момента публикации Задания. После публикации Задания и предоставления Акта выполненных работ возврат средств НЕ осуществляется.

6.9. В целях противодействия мошенническим схемам, легализации (отмыванию) доходов и финансированию противоправной деятельности на основании Федерального закона № 115-ФЗ Администрация Платформы вправе:

• приостановить вывод средств;
• заблокировать или заморозить средства на счете пользователя до полного выяснения обстоятельств;
• отказать в выводе средств при выявлении признаков мошенничества или незаконных операций.

Решение о блокировке или отказе в выводе принимается только при наличии объективных и документально фиксируемых оснований. О принятом решении Платформа уведомляет пользователя в течение 1 рабочего дня с указанием причины.

6.10. Порядок отмены заказа (Задания) после размещения

6.10.1. Заказ (Задание) считается размещенным с момента его публикации на Платформе после успешного прохождения модерации.

6.10.2. С момента публикации Задания отмена Заказа Заказчиком невозможна, а уплаченные средства возврату не подлежат.

6.10.3. Заказчик не вправе требовать возврата уплаченных средств после публикации Задания по следующим основаниям:

• Платформа понесла фактические расходы на модерацию и публикацию Задания;
• услуга считается оказанной надлежащим образом в момент публикации Задания;
• качество выполнения Задания Исполнителями не является предметом ответственности Платформы.

6.10.4. Администрация Платформы оставляет за собой право в исключительных случаях частично вернуть средства Заказчику за вычетом фактически понесенных расходов.

6.11. Акт выполненных работ и момент оказания услуги

6.11.1. Услуга по размещению Задания на Платформе считается оказанной надлежащим образом в момент публикации Задания и присвоения ему статуса «Активно» или «Опубликовано».

6.11.2. Фактом оказания услуги является предоставление Заказчику Акта выполненных работ — уникальной ссылки на размещенное Задание в личном кабинете Пользователя.

6.11.3. С момента предоставления Акта выполненных работ обязательства Платформы перед Заказчиком считаются исполненными в полном объеме.

6.11.4. Заказчик подтверждает, что:

• осознает и соглашается с тем, что результатом услуги является сам факт размещения Задания на Платформе;
• понимает, что Платформа не гарантирует и не несет ответственности за количество откликов, просмотров или привлеченных клиентов;
• подтверждает, что услуга Платформы носит организационный характер.

6.12. Платная услуга ускорения выполнения Заказа

6.12.1. Заказчик вправе воспользоваться услугой «Ускорение выполнения Заказа» (далее — «Услуга ускорения»), которая предоставляется на платной основе.

6.12.2. Услуга ускорения включает в себя:

• приоритетное размещение Задания в общем списке (закрепление в топе);
• повышенную видимость Задания для большего числа Исполнителей;
• направление push-уведомлений активным Исполнителям соответствующей категории.

6.12.3. Стоимость Услуги ускорения устанавливается в размере 25% от стоимости Заказа (но не менее 100 ₽).

6.12.4. Услуга ускорения не гарантирует немедленного выполнения Задания в конкретный промежуток времени.

6.12.5. Услуга ускорения не подлежит возврату после публикации Задания.

7. Ответственность

7.1. Администрация не несет ответственности за:

• Качество выполнения заданий Исполнителями;
• Нарушения законодательства Пользователями;
• Технические сбои, не зависящие от Администрации;
• Действия третьих лиц;
• Отсутствие желаемого результата у Заказчика (недостаточное количество откликов, просмотров, переходов, продаж и т.п.);
• Финансовые потери Заказчика, связанные с неэффективностью размещенного Задания.

7.1.1. Специальные условия ответственности для заданий по отзывам (включая Авито)

Администрация Платформы не несет ответственности за:

• отклонение, блокировку или удаление отзывов модерацией сторонних платформ (Авито, Google, Яндекс, 2ГИС, Отзовик, IRecommend и другие);
• отсутствие желаемого эффекта от размещенных отзывов;
• невозможность оставить отзыв по техническим причинам на стороне третьих платформ;
• блокировку аккаунта Заказчика на сторонних платформах.

Заказчик подтверждает, что понимает указанные риски и принимает их на себя. Платформа гарантирует лишь добросовестные попытки Исполнителей выполнить задание в соответствии с техническим заданием и в рамках правил целевой платформы.

7.2. Максимальная ответственность Администрации ограничивается суммой комиссии, полученной от Пользователя.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за содержание размещаемых материалов.

7.4. Заказчик не вправе предъявлять претензии Администрации в связи с:

• недостаточным, по его мнению, количеством откликов на Задание;
• отсутствием положительного экономического эффекта от размещения;
• действиями Исполнителей, нарушающими условия Задания.

7.5. Заказчик подтверждает, что:

• услуга Платформы заключается в организации процесса размещения и выполнения Задания;
• конечный результат зависит от множества факторов, не контролируемых Платформой;
• оплачивая Задание, Заказчик принимает указанные риски и не вправе требовать возврата средств в случае не достижения желаемого результата.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация обязуется не разглашать персональные данные Пользователей.

8.2. Информация может быть передана государственным органам только по законному требованию.

8.3. Платформа использует современные методы шифрования данных.

9. Изменения в соглашении

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую оферту.

9.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе.

9.3. Продолжение использования сервиса после изменений означает их принятие.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры решаются путем переговоров. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Администрации.

10.3. Соглашение считается заключенным с момента акцепта оферты.

10.4. Если какое-либо положение соглашения будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

11. Возрастные ограничения и подтверждение совершеннолетия

11.1. Доступ к Платформе и возможность получения выплат предоставляются исключительно лицам, достигшим 18-летнего возраста, в соответствии со статьей 21 Гражданского кодекса Российской Федерации.

11.2. Пользователь подтверждает, что при регистрации на Платформе он предоставил достоверную информацию о своем возрасте и осознает юридические последствия ложных сведений.

11.3. Нажимая кнопку "Да, мне есть 18 лет", Пользователь:

• Подтверждает достижение совершеннолетия;
• Принимает условия настоящей публичной оферты;
• Соглашается на обработку персональных данных;
• Принимает ответственность за возможные последствия нарушения данного подтверждения.

11.4. Платформа осуществляет мониторинг и проверку пользователей на предмет соответствия возрастным требованиям. В случае обнаружения несовершеннолетнего пользователя:

• Аккаунт будет немедленно заблокирован;
• Все средства на балансе будут заморожены;
• Информация может быть передана родителям/законным представителям;
• Возможно обращение в компетентные органы.

11.5. Пользователь несет полную ответственность за правдивость предоставленной информации о возрасте и осознает, что предоставление ложных сведений может повлечь:

• Гражданско-правовую ответственность;
• Уголовную ответственность в случаях, предусмотренных законодательством;
• Обязанность возмещения убытков, причиненных Администрации.